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Términos y condiciones
Registro
Para realizar sus compras en calzadoscapitan.com, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña.
Esto se hace solo una vez, en lo sucesivo, no tendrá que volver a cumplimentarlo.
Datos
Los datos introducidos se utilizaran únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente a través del apartado MI CUENTA en la web o bien enviando un correo a info@calzadoscapitan.com describiendo su problema o cambio que desea realizar.
Seguridad
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad ofrecemos a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan.
Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL y CON ENCRIPTACION DE 128 Bits, que asegura el mayor nivel de protección en las comunicaciones.
Soporte técnico
Si tiene problemas para acceder a nuestra web, puede deberse a problemas técnicos en el modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo.
Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede enviarnos un mail a info@calzadoscapitan.com donde aclararemos todas sus dudas.
Derechos y obligaciones
Las Condiciones Generales vinculan a Calzados Capitán (calzadoscapitan.com) y al comprador (cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la página web.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto. Cualquier problema ocurrido durante este proceso podrá volver hacia atrás e introducirlos de nuevo, si por alguna razón usted no pudiera continuar el proceso de compra, póngase en contacto con nosotros en info@calzadoscapitan.com
Los productos se ofertan en idioma español y la duración de las ofertas y precios están vigentes mientras los productos este publicado en la web.
Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto con el IVA incluido y la disponibilidad del mismo.
La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío.
El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales corresponcientes) se comunicará al cliente en el momento de realización del pedido y con antelación a la aceptación del mismo.
El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.
Como comprar
Hay tres modalidades de pago fijadas en la página web para que el cliente pueda gestionar su pedido.
• Tarjeta de crédito o débito: Una forma de pago inmediata y segura.
•Bizum: Introduce el número de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco). Recibirás un sms con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago. Importe mínimo (0,50€) y máximo (450€) para la utilización del servicio. La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.
• PAYPAL: Paga de manera rápida y segura con tu cuenta PayPal.
Las facturas emitidas por Calzados Capitán, correspondientes a los productos suministrados, se enviarán al cliente en formato electrónico el mismo día de enviar el pedido. Así mismo, el cliente podrá solicitar cualquier factura indicando el número de pedido y sus datos completos a través del email info@calzadoscapitan.com
Si el envío de la mercancía se realiza, a solicitud del cliente, a nombre de un tercero, bien porque el cliente añada una dirección de entrega distinta a la habitual en el proceso de compra de la web o bien porque solicite a su comercial el cambio de la dirección de entrega de un pedido realizado por la web, telefónicamente o por cualquier otra vía, el cliente quedan obligado a responder del pago de la misma y del resto de las obligaciones que se deriven de las condiciones generales y particulares de venta. La solicitud de facturación a un tercero siempre habrá de realizarse por escrito y con la aceptación tácita de ambas partes.
Actividades prohibidas
Calzados Capitán se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Política de envíos
Nuestra empresa servirá pedidos a España peninsular. Si quiere realizar un pedido desde otra zona contáctanos a través del formulario y estudiamos una propuesta de envío.
El coste de transporte puede variar en función del importe del pedido y de la zona.
-Península: Para pedidos cuyo importe sea superior a 40€ los gastos de envío serán gratuitos.
-Baleares: Para pedidos cuyo importe sea superior a 80€ los gastos de envío serán gratuitos.
-Canarias, Ceuta y Melilla: Para pedidos cuyo importe sea superior a 180€ los gastos de envío serán gratuitos.
-Portugal: Para pedidos cuyo importe sea superior a 60€ los gastos de envío serán gratuitos.
El importe correspondiente a los gastos de envío se cargará en su pedido, y se indicará convenientemente antes de que puedas aceptar el pedido. Dicho cargo será sumado a tu pedido y cobrado a través del sistema que previamente hayas escogido como sistema de pago.
Para recibir tu pedido debes indicarnos una dirección de correo postal donde recibirás nuestro envío. En caso de que sea un regalo para otra persona, entendemos que tienes autorización para cedernos los datos para el encargo que nos haces no siendo nosotros responsables de dicha cesión de datos.
El cliente se obliga a proporcionar a https://calzadoscapitan.com la información necesaria del destinatario. Ante cualquier falta o error en la información, https://calzadoscapitan.com no se hará responsable, y las posibles reexpediciones que por culpa de esta causa de generen, y el aumento en los costes de envío que ello suponga, serán a cargo del cliente.
Todos nuestros envíos, serán servidos en las 24-48 horas siguientes a la recepción y confirmación de su pedido, si este envío en la Península (España). En caso de no tener stock en nuestro almacén, lo haremos saber por medio de un email y, por lo tanto, no podrá computarse el tiempo hasta la confirmación del pedido. Los fines de semana y festivos nacionales y/o locales del domicilio del cliente no computarán como días de entrega.
En el supuesto de que tu envío se haga a través de una empresa de transporte privada y esta empresa tenga algún sistema de seguimiento y trazabilidad de su pedido, te notificaremos un número de envío para que, a través de los sistemas que el transportista pone a disposición, puedas comprobar el estado del envío.
Derecho de desistimiento
Conforme al art. 107 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, y en relación con lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales desde el día siguiente a la recepción del mismo, previa comunicación a https://calzadoscapitan.com enviando un documento donde haga constar su intención de devolución. (Formulario de contacto).
Por parte de https://calzadoscapitan.com se aceptará dicho derecho de desistimiento siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones recogidas en la ley:
I. Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, no utilizado, con todos sus elementos (etiquetas) y protegido.
II. Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
III. El material devuelto deberá recibirse en nuestro almacén de origen dentro de las 24-48 horas siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.
IV. La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos.
V. El cliente deberá satisfacer los gastos de envío del material desde su domicilio hasta nuestra tienda.
VI. En el caso de cambio de material el cliente deberá satisfacer los gastos de envío en ambos sentidos.
Cambios y devoluciones
Para admitir cualquier cambio o devolución es imprescindible que el artículo esté en perfecto estado y sin usar y en su caja original. No se admitirán cambios o devoluciones de artículos usados, gastados, manchados o deteriorados.
Condiciones
- El primer cambio es gratuito, a partir del segundo tendrá un coste de 8€ en concepto de gastos de envío.
- La devolución se hace en la misma forma de pago, con un coste de 4€ a descontar del importe a devolver una vez recibamos la mercancía en perfecto estado.
Pasos a seguir
- Debe contactar con nosotros indicando una fecha en jornada de mañana para que Correos Express efectúe la recogida de su mercancía. Debe confirmar la dirección y sus datos de contacto.
Contacto vía telefónica: 623578337
Contacto vía email: info@calzadoscapitan.com
- Una vez fijada la fecha le enviaremos por email una etiqueta que deberá imprimir y fijar en el exterior del paquete con la mercancía previamente embalada para protegerla evitando daños en el transporte
- En cuanto recibamos la mercancía abonaremos el importe correspondiente o enviaremos el nuevo producto en caso de que se solicitara un cambio.
Plataforma Europea para la resolución de conflictos
En cumplimiento del artículo 14. 1 del Reglamento UE 524/2013 se informa a los clientes de nuestra página web que la Unión Europea ha puesto a su disposición una plataforma para la resolución de los conflictos en línea que pueda surgir entre ambas partes.
El enlace para hacer uso de dicha plataforma es:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (operativa desde el día 15 de febrero de 2016)
Los consumidores podrán someter las cuestiones sobre consumo en dicho enlace.
Impuestos aplicables a las ventas a través de esta web.
Nuestra página web es española y por lo tanto le son aplicables aquellos impuestos que el régimen tributario español prevé para estos casos. En el precio final del articulo expuesto, consta el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) implementado, en nuestro caso es el 21 %. Para más información sede.agenciatributaria.gob.es
Jurisdicción aplicable para casos de conflicto.
En caso de cualquier conflicto para el cumplimiento de tu pedido, puedes acudir a los Juzgados y Tribunales de Ordes, que es el domicilio de la empresa. O aquel que por ley pudiera corresponderle.
Domicilio de la propiedad de la página web a efecto de notificaciones.
Nuestra empresa está ubicada en:
C/Alfonso Senra, 159, 15680 Ordes, A Coruña, España.
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